Politica de Confidențialitate

La NutriBalance Senior, respectăm și protejăm confidențialitatea informațiilor personale ale clienților noștri. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Informații pe care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii personalizate de calitate superioară:

• Date de identificare: nume, prenume, vârstă, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre sănătate: starea generală de sănătate, obiective nutriționale, restricții alimentare, alergii sau intoleranțe
• Date despre stilul de viață: nivelul de activitate fizică, preferințe culinare, obiceiuri alimentare actuale
• Informații de comunicare: mesajele și feedback-ul transmis prin formularele de contact sau aplicația noastră

Cum Utilizăm Informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Crearea de planuri alimentare personalizate adaptate nevoilor dumneavoastră specifice
• Furnizarea de consultații nutriționale profesionale și suport continuu
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor în funcție de rezultate
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la serviciile noastre și programările
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiza feedback-ului primit
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor din domeniul sănătății

Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de backup securizate și proceduri de recuperare
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor

Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim informațiile dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția următoarelor situații specifice:

• Cu consimțământul dumneavoastră explicit și informat
• Pentru colaborări cu profesioniști din domeniul medical, dacă este necesar
• În situații de urgență medicală pentru protejarea sănătății dumneavoastră
• Când suntem obligați prin lege să dezvăluim aceste informații

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu reglementările aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale prelucrate
• Dreptul de rectificare a informațiilor incorecte sau incomplete
• Dreptul de ștergere a datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare a prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii
• Dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare

Perioada de Păstrare

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea disputelor. În general, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și încă 5 ani după încetarea acesteia, conform reglementărilor din domeniul sănătății.

Contact pentru Întrebări

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe site-ul nostru sau prin canalele oficiale de comunicare.